Er zijn honderden hotels op IJsland, en Súla Travel heeft met vele daarvan contracten, maar niet met allemaal.  We proberen ons zoveel mogelijk te beperken tot de hotels en pensions die een officiele vergunning hebben, zodat we zeker weten dat het allemaal in orde is.  We proberen ook om alle hotels waar we zaken mee doen af en toe persoonlijk te bezoeken, zodat we precies weten hoe het er allemaal uitziet en dat alles helemaal is zoals het hoort.  We maken contracten met de accommodaties die ons de beste kwaliteit voor de beste prijzen geven, en dat doen we met precies zoveel plaatsen als we in elk gebied nodig hebben.   We proberen dus om de hotels waar we mee werken, zo veel mogelijk te gebruiken zodat we de beste prijzen krijgen.  Daarom is het in principe niet mogelijk dat onze gasten zelf uitkiezen in welke hotels ze overnachten.   Als u speciale wensen heeft, kunt u ons dat natuurlijk vertellen en dan doen we ons best om daaraan tegemoet te komen, maar er zijn hotels waar we eenvoudigweg geen contracten mee hebben, en het kan natuurlijk ook gebeuren dat een hotel waar u om vraagt, in een andere categorie valt dan wat u boekt.  Dan kunnen we dat hotel wél boeken, maar voor een andere prijs. 

Op IJsland hebben we geen calamiteitenfonds, dat is allemaal wat anders geregeld:  In geval van natuurrampen, zoals bv. een vulkaanuitbarsting of een overstroming, is een reisburo in principe niet verantwoordelijk, maar de ervaring leert dat eventuele problemen die daardoor ontstaan altijd zo goed mogelijk opgelost worden.  Hotels moeten misschien geannuleerd worden, en andere hotels geboekt, en als er inderdaad zoiets gebeurt dan heeft iedereen er alle begrip voor dat reizigers hun bestemming niet kunnen bereiken.  In zulke gevallen worden vrijwel nooit annuleringskosten berekend, en Súla Travel doet ook al het mogelijke om extra  kosten voor onze reizigers te voorkomen.    

Aansprakelijkheidsverzekering, ongevallenverzekering voor de bestuurder en schadeverzekering: deze basisverzekeringen zijn op IJsland wettelijk verplicht en zijn altijd inbegrepen. De hoogte van het verzekeringsbedrag wordt door de IJslandse wetgeving bepaald. Het eigen risico dat ook bij deze verzekering door de huurder betaald moet worden is ca. ISK 350.000.  U kunt de koers van de IJslandse krona vinden op http://www.cb.is/statistics/official-exchange-rate/
Schade aan de huurauto wordt door de huurder gedragen!  Het rijden op IJslandse wegen is heel anders dan op wegen in de Benelux. Veel wegen zijn onverhard, hebben losse wegbermen, smalle bruggen en onoverzichtelijke heuveltjes. Schapen lopen soms los en hebben voorrang. Bovendien rijdt u in een voor u vreemde auto.
Om bovenstaande redenen en omdat schade aan de huurauto op de huurder wordt verhaald, biedt de autoverhuurder optioneel een extra verzekering aan: Super CDW.  Deze verzekering dekt de meeste schade aan uw huurauto boven een bepaald bedrag (eigen risico), m.u.v. schade aan banden, voorruit, koplampen en schade veroorzaakt door opspringende stenen, zandstormen en as.  U kunt ook een aparte verzekering tegen opspringend gesteente kopen, de zgn. Gravel Protection (GP).  Tenslotte kunt u ook nog een SAAP verzekering afsluiten,  d.w.z. Sand And Ash Protection.  Deze laatste verzekering verlaagt het eigen risico voor schade door zandstormen en aswolken (die vooral na vulkaanuitbarstingen schade kunnen veroorzaken).  Deze schade kan kolossaal zijn, en het gaat vaak om € 5.000-6.000.   Als u de SAAP koopt, verlaagt u dit risico tot ISK 350.000 maximum.   Als u zowel een Super CDW als de SAAP koopt verlaagt u ook voor zandschade het eigen risico tot ISK 45.000 of ISK 60.000.  Dit kan allemaal bij het ophalen van de auto; u betaalt de premie per creditcard.
 
 Wat niet verzekerd is:
Sommige schade wordt door geen enkele verzekering gedekt, ook niet door de super cdw-verzekering:
- Schade, ontstaan bij het doorsteken van een rivier (zie ook "Rivierdoorsteek")
- Schade aan de onderzijde van de auto
- Schade, ontstaan door het rijden door een zandstorm (hiervoor kunt u uw eigen risico verlagen met de SAAP)
- Schade, ontstaan terwijl de bestuurder onder (enige) invloed is van alcohol, drugs of medicijnen, die
  de rijvaardigheid nadelig kunnen beïnvloeden
- Schade, ontstaan terwijl de autohuurovereenkomst niet werd nageleefd (Bv.wanneer de bestuurder  
  geen geldig rijbewijs heeft, zich buiten de gebaande wegen  begeeft, gesloten wegen inrijdt, de   
  aanwijzingen van de politie niet navolgt, enzovoort….
- Schade, ontstaan aan niet-vierwiel aangedreven auto’s op zogenaamde F-wegen (wegen met de
  letter F voor het nummer, bijvoorbeeld wegnr. F26)
- Tijd, die verloren gaat door een ongeluk.
 
Let op: Alle extra verzekeringen zijn optioneel en dus NIET verplicht!

Súla Travel is een IJslands bedrijf en opereert onder de IJslandse wetgeving, en heeft de wettelijk verplichte aansprakelijkheids-verzekeringen, die alle IJslandse reisburo's bij het Ministerie van Binnenlandse Zaken  moeten hebben.  Deze verzekering dekt, onder andere, de terugreis naar huis van al onze klanten mocht het reisburo failliet gaan, hij dekt vergoedingen in geval van ongelukken waar het reisburo schuld aan heeft, en soortgelijke gevallen.   Als het reisburo failliet gaat en een klant heeft zijn reis betaald, maar de reis is nog niet begonnen, dekt de verzekering dit ook en de klant krijgt zijn geld terug.      Verder heeft Nordic Travel een aansprakelijkheids-verzekering bij onze Verzekeringsmaatschappij VÍS, die onze gasten verzekert in geval van ongelukken en andere schade, waar het reisburo schuld aan draagt.  Natuurlijk is het desondanks altijd verstandig om een reisverzekering af te sluiten bij uw eigen verzekeringsmaatschappij, of via uw creditcard.  Als u via ons een huurauto boekt krijgt u alle informatie zoals die op dat moment is toegestuurd.

De annuleringsverzekering die Súla Travel aanbiedt voor € 100 per persoon per boeking is bedoeld voor degenen die niet zelf al een annuleringsverzekering hebben (bv. via een creditcard).  Het is heel simpel: Het houdt in dat als onze klanten onverwachts niet kunnen reizen (bv. door ziekte of sterfgeval onder de reizigers of nabije familie), dan annuleren wij alles dat bij ons geboekt is zonder kosten voor onze klanten. Het kan betekenen dat wij bv. een doktersattest nodig hebben (vooral als er ook vluchten bij ons geboekt zijn) en eventuele kosten daarvan komen voor rekening van de klanten, maar voor autohuur, overnachtingen en excursies wordt niets in rekening gebracht.  

Bij Icelandair kun je on-line inchecken, 24 uur van te voren.   Dat kun je doen op www.icelandair.com op Online & Mobile Check-in

Je moet dan je naam en óf een e-ticket nummer, óf een boekingsnummer invullen.  Het boekingsnummer staat op het e-ticket.    
 

In principe kun je tot vanaf eind april tot eind september goed rondom heel IJsland rijden.  Vroeger in april, of het begin van oktober is echter al een klein beetje dubieus.  Vaak kun je tot eind oktober makkelijk het hele eiland rond rijden zonder enig probleem, maar er zijn jaren die anders uitvallen...  In 2012 was er bv. in september al sneeuw en waren er grote problemen met de wegen, met name in de Westfjorden en in Noord IJsland.  Nu was dit wel een uitzondering, maar met het weer weet je het tenslotte nooit zeker.    Er is dus in het vóór en najaar altijd een klein risico dat de reis ter plaatse wat veranderd moet worden.  Je kunt één of twee dagen ergens vast komen te zitten, en dan moet je daarna dus een paar dagen extra ver rijden.   In principe zijn eventuele kosten die daardoor ontstaan ook voor de rekening van de reizigers, maar gelukkig hebben de hotels alle begrip voor dergelijke situaties, dus als de mensen niet komen opdagen omdat de weg gesloten is, dan sturen ze geen rekeningen en wordt alles gewoon gratis omgeboekt.  Dit is dus een beetje een theoretisch verhaal, maar het is toch wel handig om te weten dat er geen garanties zjin.

Op IJsland kun je met Visa of Mastercard eigenlijk overal betalen. Met American Express kun je bij grotere bedrijven wel terecht, maar niet overal.  Euro’s worden ook vrijwel overal geaccepteerd, maar de meeste bedrijven hebben geen euro-wisselgeld, en geven dan in ISK terug.   Je kunt heel makkelijk in vrijwel elk dorpje geld "uit de muur halen" als je cash nodig hebt, dus dat is handig.  Het is geen goed idee om van te voren in Nederland of Belgie bij een bank te wisselen, want dan krijg je een slechtere koers en betaal je dus méér.   Op het vliegveld in Keflavík is een bank en er zijn ook geld automaten, dus je kunt meteen na aankomst op het vliegveld al aan cash komen.
Hoeveel geld je per persoon uitgeeft is natuurlijk héél persoonlijk... je kunt tenslotte in de supermarkt brood en pindakaas kopen voor je lunch, óf in een sjiek restaurant eten, en 's avonds kun je met één of twee hotdogs volstaan, óf opnieuw het aller mooiste restaurant uitkiezen....   Dit zijn natuurlijk de extreme voorbeelden, maar dit geeft wel aan dat het van persoon tot persoon enorm kan verschillen.  Met een tosti met patat als lunch, en een middelmatig duur restaurant voor diner (zoals in de meeste hotels waar wij onze gasten boeken) kom je ongeveer op 8.000 ISK per persoon per dag uit, en dat is zo'n € 60 per persoon, per dag.

Het loopt ook met de excursies behoorlijk storm in het hoogseizoen. Vaak zijn er op één dag wel verschillende tijdstippen waarop een excursie vertrekt, maar het is natuurlijk wel prettig als je de excursie kunt maken op de tijd die het handigst in je reisprogramma past. Als je ze van te voren boekt, proberen wij het zó te regelen dat ze goed in het programma passen, al naar gelang in welke hotels je terecht komt. Ons advies is dus: voor excursies waar je echt zeker van weet dat je het wilt doen, is vooraf boeken erg aan te bevelen. Voor excursies die je niet zo veel kunnen schelen of die je niet wilt doen als het pijpestelen giet, kun je ook wachten en hopen dat het allemaal goed uitkomt als je ter plaatse wilt boeken, wat vaak wel lukt, maar niet te garanderen is.
 

Superior hotel accommodatie betekent, dat we in elk deel van het land de leukste, meest sfeervolle en beste hotels voor u boeken, binnen redelijke grenzen natuurlijk. Het zijn meestal hotels, maar er zitten ook een paar boerderijen tussen die een aparte sfeer hebben. Maar het is altijd accommodatie van een goede standaard. Het éne hotel kan klein en erg persoonlijk zijn, terwijl een ander misschien speciaal is vanwege de bijzondere omgeving, en wéér een ander kan extra luxe hebben. In al deze hotels hebben de kamers eigen douche (soms zelfs een badkuip) en WC, en er is vrijwel altijd ook TV in de kamers, en telefoon. In alle hotels is ook een restaurant, óf er is een restaurant binnen loopafstand, en drankjes zijn ook altijd beschikbaar binnen loopafstand (in de binnenstad van Reykjavík, bijvoorbeeld, is het voor een hotel niet altijd nodig om een eigen bar en restaurant te hebben, als je die twee huizen verderop kunt vinden!)
Het ontbijt is altijd inbegrepen en is een buffet.

In standaard hotel accommodatie kunt u allerlei soorten hotels verwachten. Er zijn "echte" hotels die het hele jaar open zijn, maar er zijn ook scholen met een internaat, die speciaal gebouwd werden zodat het internaat in de zomer als hotel gebruikt kan worden. Er zijn ook veel boerderijen die op toerisme overgeschakeld zijn en misschien de koestallen in verbazend gezellige en nette kamers veranderd hebben, of juist hele nieuwe vleugels met kamers gebouwd hebben. En sommige pensions hebben ook kamers met douche en WC, en kunnen net zo goed zijn als "echte" hotels. Wat alle accommodaties met elkaar gemeen hebben in deze klasse, is dat de kamers eigen douche en WC hebben. Sommige hebben ook TV en telefoon op de kamers. In alle hotels is het mogelijk diner en drankjes te krijgen, meestal in het hotel zelf en in sommige gevallen in restaurants en bars dichtbij. Het ontbijt is altijd inbegrepen en is een buffet.
 

Dat is een logische vraag, met een onlogisch antwoord.  Omdat ze bij de  luchtvaartmaatschappijen denken dat Reykjavík mooier klinkt en internationaal beter bekend is dan het dorpje Keflavík, noemen ze het internationale vliegveld “Reykjavík”, maar dat is een leugentje.  Het internationale vliegveld ligt vlak bij het dorpje Keflavík en dat is 50 km van Reykjavík vandaan.   In Reykjavík is alleen een klein vliegveldje voor binnenlandse vluchten, en een paar vluchten naar de Faroer Eilanden en Groenland.   Alle internationale vluchten landen dus normaliter op het vliegveld in Keflavík.  Op de websites van de luchtvaartmaatschappijen staat dan ook vaak “Reykjavík KEF”, waarbij KEF voor Keflavík staat!  

Om IJsland binnen te komen is het voldoende om een geldige ID-kaart te hebben, dus de douane geeft geen problemen.  Maar het zijn de luchtvaartmaatschappijen die strengere eisen stellen.  Die willen een paspoort zien, omdat ze enorme boetes krijgen als ze iemand meenemen met een vervalst identiteitsbewijs. En paspoorten zijn het minst makkelijk te vervalsen. Het is dus een beetje een kwestie van mazzel. Als er bij de check-in iemand zit die verstand van de Nederlandse ID-kaarten heeft, bestaat de kans dat er geen problemen zijn, maar als er een Pietje precies zit of iemand die niet veel over ID-kaarten weet, kun je een hoop gezeur krijgen, en zelfs achtergelaten worden... Dus ons advies is, om voor een paspoort te zorgen om eventuele problemen definitief te omzeilen.  

Nee!  In superior of standaard hotels krijgt u opgemaakte bedden, en in zomerhuisjes zijn lakens inbegrepen, maar daar moet u dan zelf wel de bedden opmaken.   Maar een slaapzak heeft u dus niet nodig.

In alle overnachtingscategorieën krijgt u een handdoek.   Alleen is het wel handig om in elk geval één handdoek en zwemspullen mee te nemen (tenzij je absoluut niet van zwemmen houdt!), omdat je onderweg overal leuke zwembaden tegenkomt.

Het is niet absoluut noodzakelijk, maar wel aanbevelenswaardig als u inderdaad de Blue Lagoon wilt bezoeken..  Als u boekt, bent u er zeker van dat u meteen naar binnen kan.  Als u niet boekt, ligt het er maar aan hoeveel mensen er zijn.  Als het vol is, moet u wachten tot u aan de beurt komt, en dat kan heel vervelend zijn.  Vooral in de zomer kan dat lang duren.   Buiten het hoogseizoen is het misschien niet meer zo enorm druk, maar u kunt altijd pech hebben.   
Als u op de dag van aankomst naar de Blue Lagoon gaat, en het vliegtuig heeft een belangrijke vertraging, dan weet u dat natuurlijk wel vóórdat u de lucht in gaat, en dan kunt u eventueel opbellen of een mailtje sturen, desnoods vanaf het vliegveld, dat u het niet haalt, en dan kunt u uw tickets veranderen, en misschien op de laatste dag nog gaan, als dat in het reisschema past.   U krijgt niet uw geld terug, dus als u geboekt hebt is het ‘t beste om de tickets te laten veranderen als u het niet haalt op de dag van aankomst.   En natuurlijk kunt u ook meteen al besluiten om geen risico te lopen en de Blue Lagoon te doen aan het einde van de reis, of als u een vrije dag in Reykjavík hebt (het is ca. 30-40 min. rijden vanuit Reykjavík).

Omdat onze autohuur zijn hoofdkantoor op vliegveld Keflavík heeft, zijn er allen de kosten van de luchthavenbelasting (ca € 32, die u direkt aan de autoverhuurder betaalt bij het afhalen van de auto), als u de auto p het vliegveld ophaalt, en hem ook daar vlak voor uw vertrek weer terugbrengt.  Voor de grote meerderheid van de reizen is dit ook het handigste!   Maar als u uw auto ergens anders wilt ophalen of terugbrengen, dan kan dat natuurlijk wel, maar er zijn extra kosten aan verbonden.

Het weer op IJsland kan enorm snel omslaan, dus je moet overal op berekend zijn.  ’s Zomers liggen de temperaturen vaak tussen 10°C en 20°C, maar vooral verder landinwaarts kan het ook kouder worden.   ’s Winters kun je normaliter temperaturen van ca. -10°C tot 5°C verwachten, maar een enkele keer is het ook kouder.   Bovendien is de wind vaak sterk, waardoor je het veel sneller koud krijgt.